摘要：亚马逊占美国在线零售额40.5%，英国30%，远超沃尔玛的9.2%和eBay的3%，其主导地位源于先发优势、持续投资、AWS利润支持、第三方平台网络效应及Prime生态粘性。

今年早些时候，亚马逊超越美国超市巨头沃尔玛，成为按年销售额计算的全球最大公司。

但是，由杰夫·贝佐斯于1995年在一间租来的车库里创办的在线书店亚马逊，为什么在电子商务领域几乎没有认真的西方竞争对手？我们消费者难道不能从更多的竞争中受益吗？

首先，可以肯定的是，亚马逊在其涉足的各个领域——包括电子商务——并非没有竞争对手。美国主要零售商如沃尔玛和塔吉特都拥有基础广泛、迅速扩张的在线零售部门，并提供它们自己版本的亚马逊Prime订阅服务。

在英国，乐购在在线杂货领域领先，Zalando是德国最大的服装互联网零售商。在超低价产品方面，中国网站Temu和SHEIN是重要力量。

还有eBay，该月初获得了视频游戏零售商GameStop高达555亿美元（417亿英镑）的收购要约。eBay的业务模式与亚马逊不同，专注于拍卖、二手商品和收藏品。

虽然GameStop表示希望eBay有一天能成为亚马逊更强大的竞争对手，但就总电子商务市场份额而言，后者目前遥遥领先于所有对手。

根据上个月的数据，在美国，亚马逊占所有在线零售销售额的40.5%，而其最接近的竞争对手沃尔玛占9.2%。eBay的份额约为3%。

亚马逊在英国也占据主导地位，约占在线零售销售额的30%。

“亚马逊在电子商务领域并非无可争议的垄断者，但它是占主导地位的公司，”萨里大学数字经济中心主任安娜贝尔·高维尔表示。“而且它的销售范围是无与伦比的。”

专家指出，多种因素的结合使亚马逊异常难以被匹敌。

其中之一是先发优势。作为最早规模化发展在线零售的公司之一——并且对互联网如何以便利和速度彻底改变购物有着清晰的愿景——它比许多竞争对手更早地抓住了市场份额。

同样重要的是，多年来其股东愿意允许公司通过亏本销售产品来亏损，后来又将早期利润积极再投资到业务中以推动增长。直到今天，亚马逊从未向股东支付过股息。

“（这种策略）限制了竞争，”哈佛商学院名誉教授大卫·约菲表示。他说，对于传统公司来说，采取同样的做法会严重损害其股价并激怒股东。

如今，亚马逊相比零售竞争对手有一大优势：它可以利用其最赚钱的业务——特别是其主要的利润引擎AWS——的资金，来维持其低利润的零售业务并投资于新的企业。

将自己定位为一家科技公司也有所帮助。算法、自动化和数据一直是亚马逊规模化能力的核心，推动了效率并塑造了客户体验。

此外，哈佛商学院教授苏尼尔·古普塔表示，亚马逊还有一种大胆实验的文化，涉足云计算、消费设备、自有品牌产品、原创内容生产和医疗保健等领域——如果某件事失败了就继续前进。

专家还指出了两项关键的业务举措。其一始于2000年，从在线零售商转变为在线平台，允许第三方卖家在其在线商店中提供商品。

古普塔解释说，这产生了“网络效应”。更多的卖家意味着更多的产品，这使客户不愿去别处——反过来又吸引了更多的卖家。“新玩家很难打破这种局面，”古普塔补充道。

另一项举措是推出Amazon Prime，2005年在美国、2007年在英国推出，提供免费和快速配送服务，以换取年费。马萨诸塞大学阿默斯特分校传播学教授艾米丽·韦斯特表示，这使得该平台“非常粘人”。韦斯特曾研究并撰写过关于亚马逊的文章。

“你有免费送货，在这种情况下，你不如就在亚马逊上搜索你的东西，”她说。

虽然Prime本身并不是特别有利可图——亚马逊的大部分电子商务利润来自广告和第三方卖家费用——但Prime包含的内容已经扩展到广泛的捆绑服务，从庞大的电影和电视节目流媒体库——包括亚马逊自己的内容，到美国全食超市的折扣，使得会员资格更难取消。

“亚马逊不仅仅是一个销售产品的网站，”高维尔说。“它是一个由多个业务相互强化的生态系统……这使得很难与之竞争。”