英国近25%消费者看重网购配送选项，卖家响应滞后

AMZ123获悉，日前，根据配送管理与售后体验平台Scurri发布的《未来售后与配送报告》，卖家在配送信息展示方面与消费者

期望存在显著落差。报告显示，24%的消费者希望在结账前能看到具体的配送选项，但目前仅有9%的

卖家在该阶段提供相关信息。

据了解，该研究基于对英国消费者和卖家的双向调研，揭示了行业对于消费者行为的认知偏差。数据显示，仅有6%的卖家认为

消费者在结账前需要了解配送信息，而实际上，22%的消费者明确表示希望在结账前获得配送方案。